Política de privacidad
Cómo cuidamos tus datos cuando usas el portal
Aquí te contamos, en lenguaje sencillo, qué datos personales usamos además de las cookies: formularios, inicio de sesión, seguridad y tu perfil.
Cuando llenas un formulario
Si nos escribes por contacto, consignas un inmueble, te registras o te suscribes al boletín, usamos esos datos para atenderte, avanzar el trámite o enviarte novedades solo si lo autorizas.
Cuando inicias sesión
Usamos tu sesión en el portal y, en algunos casos corporativos, el acceso con Microsoft. Eso nos permite reconocer tu cuenta y proteger el ingreso.
Registros para tu seguridad
Guardamos información técnica de acceso (como IP y tipo de navegador) en bitácoras de seguridad, pujas y algunos envíos de correo, para prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
Tu perfil
Nombre, correo, rol y datos de contacto asociados se usan para prestar el servicio, gestionar manifestaciones de interés y cumplir la ley.
Quién nos ayuda a operar
| Nombre | Para qué | Región |
|---|---|---|
| Google Tag Manager | Orquestar etiquetas de medición y marketing en el sitio. | Estados Unidos / Unión Europea |
| Google Analytics 4 | Medir el uso del sitio, embudos y eventos de catálogo. | Estados Unidos / Unión Europea |
| Google Maps | Mostrar la ubicación de los inmuebles en un mapa interactivo. | Estados Unidos / Unión Europea |
| Google reCAPTCHA | Proteger formularios contra abuso y bots. | Estados Unidos / Unión Europea |
| Meta Pixel | Medir campañas publicitarias y remarketing en Meta. | Estados Unidos / Irlanda |
| Microsoft Clarity | Analizar la experiencia de uso con heatmaps y grabación de sesión. | Estados Unidos / Unión Europea |
| Microsoft Azure AD | Autenticar usuarios con inicio de sesión corporativo OAuth. | Estados Unidos / Unión Europea |
| Directus CMS | Gestionar newsletter, blog y contenidos del portal. | Colombia / infraestructura del responsable |
Si la información sale de Colombia
- Google Tag Manager — Estados Unidos / Unión Europea
- Google Analytics 4 — Estados Unidos / Unión Europea
- Google Maps — Estados Unidos / Unión Europea
- Google reCAPTCHA — Estados Unidos / Unión Europea
- Meta Pixel — Estados Unidos / Irlanda
- Microsoft Clarity — Estados Unidos / Unión Europea
- Microsoft Azure AD — Estados Unidos / Unión Europea
Por cuánto tiempo la guardamos
Las recomendaciones personalizadas se conservan máximo 90 días. La constancia de tu consentimiento se guarda el tiempo que exige la responsabilidad demostrada. Los datos contractuales y de seguridad, el tiempo que marque la ley o el contrato.
Tus derechos
Puedes consultar, reclamar, corregir, actualizar, borrar, oponerte, revocar o pedir una copia de tus datos desde el Centro de Privacidad.
Cómo cuidamos tu información
Usamos controles de acceso, cifrado en el envío de datos, protección de identificadores sensibles y solo pedimos lo necesario.
Portal corporativo de datos personales
También puedes consultar el portal institucional donde publicamos el tratamiento de datos personales.
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